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Recepcionista Jr.

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar a conferência e fechamento do caixa. Fazer a conferência de caixa reforço, quando houver;
  • Realizar a passagem de turno;
  • Verificar diariamente o funcionamento dos equipamentos;
  • Fazer registros de pendências no log boock;
  • Realizar a conferência dos check in e check out previstos no dia;
  • Atender as necessidades e solicitações dos hóspedes;
  • Efetuar o resumo de vendas dos cartões de crédito;
  • Efetuar check-ins no sistema e realizar os check-outs previstos do dia;
  • Verificar os eventos do dia;
  • Lançar os itens de frigobar e de lavanderia no sistema no momento do check out;
  • Confeccionar as chaves de identificação e realizar a magnetização das chaves;
  • Efetuar a programação do despertar;
  • Atender ligações do setor de telefonia;
  • Realizar a conferência dos late check out diariamente;
  • Realizar a verificação de no shows;
  • Fazer a conferência dos rooming list dos eventos;
  • Efetuar a revisão e limpeza das pastas de check out;
  • Fazer a justificativa de estornos;
  • Efetuar o recebimento de mercadorias e controlar o estoque de materiais.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Técnico em Hotelaria, Turismo ou Administração de empresas;
  • Experiência em atendimento ao público;
  • Office básico;
  • Desejável Sistema CM;
  • Inglês nível intermediário, e como diferencial Espanhol.  

Informações adicionais

  • Salário Fixo;
  • Plano de Saúde;
  • Odontológico;
  • Refeitório no local;
  • Vale transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Desconto para se hospedar em todos os hotéis da rede, extensivo para familiares e dependentes.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Admissão
  6. Etapa 6: Contratação

Descrição da Empresa

Com mais de 15 anos de operações em hotelaria, o Grupo Wish tem como propósito ressignificar todas as formas de lazer, oferecendo aos nossos hóspedes opções de hospedagem, gastronomia e entretenimento de Norte a Sul do Brasil. O Grupo conta com mais de dois mil apartamentos e um portfólio com dez hotéis das bandeiras Wish Hotels & Resorts (Salvador – BA, Foz do Iguaçu – PR, Gramado – RS e Natal – RN), Prodigy Hotels (Gramado e Rio de Janeiro – RJ), Marupiara Resort (Porto de Galinhas – PE), Linx Hotels (Aeroporto Galeão – RJ e Aeroporto Internacional de Belo Horizonte – MG) e Makaira Beach Resort (Canavieiras – BA).

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